대학평가연구원(주)이 개발하는 생성형 AI 병원선택 솔루션 헬퍼(Healper)는 환자, 병원, 정부 모두에게 이득이 되는 선순환 구조의 혁신적인 서비스이다. 환자는 개인별 최적의 병원 정보를 손쉽게 얻어 건강을 지키면서 환자 만족도를 극대화할 수 있고, 병원은 빅데이터에 기반한 선의의 경쟁을 통해 스스로 의료서비스의 질을 높이며 국내외 좋은 평판도를 구축하며, 공공 부문은 자신들의 축적한 의료 데이터를 민간 솔루션과 결합하여 국민에게 실질적인 도움을 주는 새로운 공공서비스 모델을 확보하게 된다. 결국 이 솔루션은 환자에게 맞춤 상담을 제공함으로써 환자-병원-공공데이터 사이에 긍정적인 피드백 고리를 형성할 수 있을 것이다.
사회적 의미 측면에서도, 헬퍼(Healper) 1.0은 의료 생태계 전반의 수준 향상과 신뢰 구축에 기여하는 공공성 높은 AI 활용 사례라고 평가할 수 있다. 이러한 사례가 확산할수록, 빅데이터에 기반한 환자 중심의 의료 문화가 정착되고 국민의 의료복지 향상으로 이어지는 긍정적 선순환이 더욱 공고해질 것이다.
대학평가연구원(주)은 실시간 병원선택 AI 솔루션 헬퍼(Healper) 소프트웨어 플랫폼을 개발하여 당사의 대학병원 평가 모델 및 결과, Newsweek 세계병원평가 공개자료, 대학병원별 KPI(Key Performance Indicator) 역량 관련 빅데이터를 기반으로 Chat GPT LLM(Large Language Model) 및 RAG(Retrieval Augmented Generation) 시스템과 협업하는 생성형 AI 플랫폼을 운영한다. 이를 통해 국내외 환자와 가족들이 최적의 병원을 선별·선택하는 시도를 지속할 수 있게 함으로써, 국민과 환자 자신의 가치와 증상에 따른 최상의 우수·선호 병원을 선택할 수 있을 것이다.
